Nosotros en Terraza Verde sabemos que la entrega rápida y confiable es una de las cosas más importantes para nuestros clientes. Por eso, nos comprometemos a brindar una experiencia de entrega de alta calidad en todos los pedidos realizados en nuestro sitio web.
Plazo de Entrega
El plazo de entrega puede variar dependiendo de la ubicación del destinatario y la disponibilidad del producto. Normalmente, el plazo de entrega varía de 25 a 30 días hábiles después de la confirmación del pago.
Tarifa de Entrega
La tarifa de entrega se calcula automáticamente durante el proceso de pago, según la ubicación del destinatario y el peso del producto. Ofrecemos envío gratuito para compras por encima de un determinado valor, que puede variar según la promoción vigente.
Seguimiento del Pedido
Una vez que su pedido haya sido despachado, le enviaremos un correo electrónico con la información de seguimiento para que pueda seguir la entrega en tiempo real.
Dirección de Entrega
Asegúrese de que la dirección de entrega sea correcta y completa antes de finalizar la compra. En caso de algún error u omisión en la dirección de entrega, el plazo de entrega puede verse afectado y habrá un retraso en la entrega de su pedido.
Entrega en Apartamentos
Si vive en un apartamento, asegúrese de que haya acceso para la entrega de su pedido. De lo contrario, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para discutir alternativas de entrega.
Política de Recepción
Es importante que haya alguien disponible para recibir el pedido en la dirección de entrega. En caso de que el mensajero no encuentre a nadie en el lugar, realizará hasta dos intentos de entrega. Si ambos intentos fallan, su pedido será devuelto a nuestro centro de distribución y nos pondremos en contacto para discutir posibles alternativas.
El equipo de Terraza Verde está comprometido a proporcionar una experiencia de entrega rápida y confiable para nuestros clientes. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de entrega, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.